Servicio
El desarrollo de los mercados requiere la implementación de una estructura empresarial orientada al futuro.
Para nosotros es importante proporcionar un servicio personalizado y un asesoramiento técnico cualificado, por lo que fomentamos la continua formación de nuestra plantilla. Con el paso de los años, hemos establecido un equipo con personal altamente cualificado que conoce a la perfección las necesidades de nuestros clientes, y es capaz de encontrar soluciones innovadoras para una gran variedad de aplicaciones mediante la optimización continua.
Nuestra presencia en Europa y el resto del mundo nos permite identificar los deseos de nuestros clientes anticipadamente, así que podemos reaccionar con rapidez y flexibilidad para satisfacer los diferentes requisitos.
Mantenernos cerca de nuestros clientes y proporcionarles una asistencia personalizada es muy importante para nosotros.
¡Aproveche nuestro saber hacer!
Estaremos encantados de ayudarle a optimizar sus procesos de lavado y soldadura, desde la elección de los productos de limpieza y soldadura, hasta la aplicación de tecnologías de lavado.
Prestamos especial atención a la alta calidad y la rentabilidad de nuestros productos, y garantizamos los plazos de entrega más cortos posibles.
Nuestro personal de campo y nuestro servicio in situ facilitan la óptima integración de nuestros productos en procesos existentes. Elaboramos las soluciones de sistema en cooperación con usted, desarrollando procesos de lavado o soldadura lo más eficientes posible. Hacemos seminarios y cursos regularmente para nuestros empleados sobre nuestros dispositivos, agentes limpiadores y tecnologías, para garantizar el mejor asesoramiento.
Nuestra plantilla le proporcionará una atención personalizada y competente tanto in situ como por teléfono.
Además, ofrecemos un completo servicio al cliente por teléfono para todo tipo de cuestiones químicas, biotecnológicas y técnicas, además de consejos de aplicación de nuestros productos.
Servicios para usted en nuestra sede
Nuestra gama de productos orientados tanto al consumidor como a los mercados es complementada por un completo servicio en nuestra sede.
Estaremos encantados de recibirle en nuestra sede para hacer una demostración de nuestros servicios; contacte con nosotros para concertar una cita.
Además, también proporcionamos entrenamiento para los usuarios y cursos sobre los productos para nuestros distribuidores.
Nuestro departamento de aplicación de tecnologías identifica el sistema y agente limpiador apropiados para sus necesidades de lavado de piezas. Le ofrecemos la posibilidad de enviar a nuestro departamento de aplicación de tecnologías las piezas contaminadas, junto con toda la información necesaria sobre las mismas y su contaminación.
También puede enviarnos muestras del baño de lavado de alguno de nuestros dispositivos, para llevar a cabo un test de la eficacia de limpieza del agente limpiador. Examinaremos la muestra del baño de lavado y, de ser necesario, reajustaremos el agente limpiador.
Nuestro servicio in situ
Somos un socio competente para la limpieza y soldadura eficientes, y también prestamos atención a la sostenibilidad y a la seguridad y salud laboral.
Con nuestras soluciones de sistema tratamos de optimizar los procesos existentes de nuestros clientes, y proponer alternativas.
Nuestro personal de campo estará encantado de ayudarle a encontrar la mejor solución de sistema, y de demostrar la eficacia de limpieza eficiente de nuestros productos de alta calidad. Proporcionamos asistencia continua para resolver dudas y aconsejarle sobre nuestros sistemas y productos, también para cuestiones de seguridad y aplicaciones.
Además, también ofrecemos un servicio especial para nuestras innovadoras lavadoras de piezas BIO-CIRCLE.
Estas lavadoras de piezas pueden probarse durante 4 semanas antes de comprarlas.
Para garantizar la funcionalidad de nuestras lavadoras de piezas BIO-CIRCLE tras su compra, necesitan de un mantenimiento y limpieza regulares. Para esto, ofrecemos un completo servicio de mantenimiento de dispositivos in situ, proporcionado por nuestros técnicos de servicio altamente cualificados. Los dispositivos pueden requerir mantenimiento tres veces (SP3), cuatro veces (SP4) o, si el uso es muy frecuente, diez veces (SP10) al año.
Además, le ofrecemos 8 años de protección para estas lavadoras de piezas. De este modo, los costes operativos se mantienen bajos, y el suministro de piezas de repuesto necesarias queda garantizado.
Un vistazo a nuestros servicios:
- Completa atención y asesoramiento mediante nuestro equipo altamente cualificado
- Servicio al cliente por teléfono y asesoramiento in situ
- Desarrollo cooperativo de soluciones de sistema a medida de sus requisitos
- Demostraciones del funcionamiento de nuestros productos y dispositivos en las dependencias del cliente o en nuestra sede
- Formación y cursos sobre productos para usuarios y distribuidores
- Análisis de sus piezas contaminadas o de muestras de baño de lavado
- Servicio especial para nuestras lavadoras de piezas BIO-CIRCLE (limpieza, mantenimiento, garantía)